Do zdalnej pomocy technicznej, szkoleń online oraz prezentacji Rhino oraz innych naszych produktów używamy programów Zoom, TeamViewer lub Google Meet.

Jeśli chcesz, żebyśmy połączyli się z twoim komputerem w celu zdalnego wsparcia (sterowania):

• ustal z nami godzinę połączenia
• pobierz i uruchom nasz moduł TeamViewer QuickSupport i poczekaj na nasze podłączenie się (pamiętaj, aby uruchomić pobrany plik); na pulpicie zostanie link do Lemondim Support, którego możesz użyć przy kolejnej sesji
• albo prześlij nam twój ID oraz Hasło, jeśli masz pełną wersję TeamViewera

Informacje techniczne dotyczące szkoleń online i prezentacji znajdziesz na tej stronie.

TeamViewer Lemondim QuickSupport – ustawienia dźwięku

Aby włączyć dźwięk przez komputer w czasie sesji, kliknij ikonkę słuchawek z mikrofonem i przejdź do ustawień Audio. Mikrofon (Microphone) i Głośniki (Speakers) powinny być aktywne (nieprzekreślone), jak na obrazku poniżej.

Dodatkowe ustawienia audio (jak wybór właściwego urządzenia) możesz kontrolować po kliknięciu w koło zębate.