Szkolenie online – informacje techniczne i zasady
Do zdalnej pomocy technicznej, szkoleń on-line oraz prezentacji Rhino oraz innych naszych produktów używamy programów Zoom, TeamViewer lub Google Meet – w zależności od liczby uczestników oraz charakteru szkolenia. W wiadomości email przed pierwszą sesją szkolenia otrzymasz link do spotkania na odpowiedniej platformie. Jeśli szkolenie jest na Zoom’ie, użyj desktopowej aplikacji Zoom, ponieważ połączenie tylko przez stronę www nie pozwala na kontrolę nad ekranem.
Do twojego komputera powinny być podłączone głośniki i mikrofon lub słuchawki z mikrofonem. W czasie szkolenia online potrzebne będą dwa monitory – jeden do podglądu ekranu osoby prowadzącej szkolenie, a drugi do własnej pracy w programie i udostępniania ekranu prowadzącemu szkolenie.
Ewentualne nagrania szkoleń są objęte prawami autorskimi Lemondim i nie mogą być bez zgody Lemondim udostępnianie przez uczestników szkolenia osobom, które nie brały udziału w szkoleniu. Prosimy o pobranie nagrania w ciągu 1 miesiąca od zakończenia sesji szkoleniowej; po tym terminie może zostać usunięte z serwera.
Rozwiązywanie problemów
- Zoom – udostępnianie ekranu i sterowania myszką
Aby udostępnić swój ekran, wybierz ikonkę Udstępnij / Share na dole lub na górze okna Zoom:
Aby zezwolić na zdalne sterowanie Twoją myszką, w górnym pasku Zoom wybierz Zdalne sterowanie / Remote control i poniżej Oddal kontrolę nad myszką… / Give mouse…:
- TeamViewer Lemondim QuickSupport – ustawienia dźwięku
Aby włączyć dźwięk przez komputer w czasie sesji, kliknij ikonkę słuchawek z mikrofonem i przejdź do ustawień Audio. Mikrofon (Microphone) i Głośniki (Speakers) powinny być aktywne (nieprzekreślone), jak na obrazku poniżej.
Dodatkowe ustawienia audio (jak wybór właściwego urządzenia) możesz kontrolować po kliknięciu w koło zębate.
- macOS – dzielenie własnego ekranu
TeamViewer, Blizz lub Zoom musi mieć przyznane uprawnienie w preferencjach systemu:
- Skalowanie prezentowanego ekranu w starszych wersjach TeamViewer
Jeśli chcesz, żeby prezentowany ekran wyświetlał się jako skalowany, np. żeby powiększyć ekran na monitorze o rozdzielczości wyższej niż Full HD, odpowiednia opcja jest tutaj:
- Odtwarzanie nagrania z pliku TVS
Nagrania z rozszerzeniem TVS otwiera się przez TeamViewera. W TeamViewer menu wybierz Extras (Dodatki) – Play or convert recorded session… (Odtwórz lub konwertuj zarejestrowaną sesję…)
