Szkolenie online – informacje techniczne i zasady
Do zdalnej pomocy technicznej, szkoleń on-line oraz prezentacji Rhino oraz innych naszych produktów używamy programów Zoom, TeamViewer lub Google Meet – w zależności od liczby uczestników oraz charakteru szkolenia. W wiadomości email przed pierwszą sesją szkolenia otrzymasz link do spotkania na odpowiedniej platformie.
Do twojego komputera powinny być podłączone głośniki i mikrofon lub słuchawki z mikrofonem. W czasie szkolenia online potrzebne będą dwa monitory – jeden do podglądu ekranu osoby prowadzącej szkolenie, a drugi do własnej pracy w programie i udostępniania ekranu prowadzącemu szkolenie.
Ewentualne nagrania szkoleń są objęte prawami autorskimi Lemondim i nie mogą być bez zgody Lemondim udostępnianie przez uczestników szkolenia osobom, które nie brały udziału w szkoleniu. Prosimy o pobranie nagrania w ciągu 1 miesiąca od zakończenia sesji szkoleniowej; po tym terminie może zostać usunięte z serwera.
Rozwiązywanie problemów
- Zoom – udostępnianie ekranu i sterowania myszką
Aby udostępnić swój ekran, wybierz ikonkę Udstępnij / Share na dole lub na górze okna Zoom:
Aby zezwolić na zdalne sterowanie Twoją myszką, w górnym pasku Zoom wybierz Zdalne sterowanie / Remote control i poniżej Oddal kontrolę nad myszką… / Give mouse…:
- TeamViewer Lemondim QuickSupport – ustawienia dźwięku
Aby włączyć dźwięk przez komputer w czasie sesji, kliknij ikonkę słuchawek z mikrofonem i przejdź do ustawień Audio. Mikrofon (Microphone) i Głośniki (Speakers) powinny być aktywne (nieprzekreślone), jak na obrazku poniżej.
Dodatkowe ustawienia audio (jak wybór właściwego urządzenia) możesz kontrolować po kliknięciu w koło zębate.
- macOS – dzielenie własnego ekranu
TeamViewer, Blizz lub Zoom musi mieć przyznane uprawnienie w preferencjach systemu:
- Skalowanie prezentowanego ekranu w starszych wersjach TeamViewer
Jeśli chcesz, żeby prezentowany ekran wyświetlał się jako skalowany, np. żeby powiększyć ekran na monitorze o rozdzielczości wyższej niż Full HD, odpowiednia opcja jest tutaj:
- Odtwarzanie nagrania z pliku TVS
Nagrania z rozszerzeniem TVS otwiera się przez TeamViewera. W TeamViewer menu wybierz Extras (Dodatki) – Play or convert recorded session… (Odtwórz lub konwertuj zarejestrowaną sesję…)
